ONE
— 会议开始 —
1月18-19日,派摩召开了以“有为,前进,无限”为主题的年终总结会议。会议就2022年整体经营情况进行了总结回顾,并确定了2023年Q1季度的具体工作计划。
会议开始,四川总部及各分公司部门经理分别就财务,商品,销售,市场,技术,培训,人力,储运,板栗狗等重点工作进行述职,以全年的重点工作、进展情况、亮点与不足、未来规划进行汇报。
TWO
— 领导分享 —
会议上,董事长赵毅鼓励管理层要有创业者精神,想要获得好的结果,不能翻来覆去只在一件事情上努力。答案永远在现场,管理层要深入一线岗位去体验,学会从客户角度去观察,找到运营的问题所在。也要以长远发展的眼光去管理团队,狠抓各个业务重点,提高团队工作效率:一方面是创新带动新的增长,把派摩技术变成市场需要;一方面是共同把派摩软服务做好、做精。
总经理向旭东对公司2022年年度经营情况做了进一步剖析,充分肯定了大家在2022年度工作上取得的一定成绩。面对2023年派摩发展,他重点指出要彻底改变认知,带领团队执行公司的确定战略:“经历了疫情等动荡局势,各分公司管理层要有危机感,改变新瓶装老酒的固有思维,走出舒适区拥抱新变化,紧跟公司的战略布局,学会借助平台的力量去做业务增长,团队也要提升全渠道服务能力,推广智慧门店,为派摩客户提供更高质量的解决方案。”
副总经理陈伍丽对公司未来一年的重点工作也提出了明确要求,她表示:“管理层一定要带领团队紧抓派摩的经营核心,始终以客户为中心,提升效率和体验,并将体验进一步细化为产品、服务两个方面,提升派摩客户对公司的信任。2023年,也希望各分公司在业务开拓方面能有新的成效,让派摩服务能够渗透到更多宠物门店,“使用-常用-长用”,以此标准提升全国覆盖率,让更多宠物店享受到更优质的数智化服务。”
THREE
— 会议尾声 —
会议最后,向总进行了以“蜕变”为主题的分享,讲述“搬石头上山”的故事,再次强调了派摩创立初期,经历发展瓶颈后,经过不断思考和摸索,推出派摩服务模式之后的成功试验,来鼓励各位派摩人不要怕去做更难的事,行业有需求,就说明有机会。向总也在此悉心地为各部门提出了未来的要求及指导,除了调整各部门的行动聚焦点,也对派摩战略目标提出了更高要求,加速派摩的商业模式一体化,帮助宠物门店更好地去经营,实现“让宠物店经营更简单”的使命。因此希望大家能凝心聚力,勇往直前,永远保有内核能力,带领好团队一起去适应变化,拥抱变化。
派摩科技2022年度总结大会到此圆满落幕了,相信在这次的总结和规划的指导下,大家能够更专注、高效地为宠物店提供更精致的服务。各位派摩人也要时刻牢记“以客户为中心”的价值观,做有质量的事,有质量地做事。2023年,让我们一起努力拼搏、合作分享,在2023年大有作为,勇往直前,创造出无限可能性。